Μπορείτε να υποβάλλετε την παραγγελία σας με τους παρακάτω τρόπους:
- Κατευθείαν στο φυσικό μας κατάστημα: Βιβλιοπωλείο “ΛΥΔΙΑ”
(Καμβουνίων 1-Πλ. Ιπποδρομίου 546 21 Θεσσαλονίκη).
- Από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα: https://www.lydiafilippisia.gr/shop.
- Τηλεφωνικά στα τηλέφωνα 2310 237 412 και 23970 24042.
- Με e-mail: sales@lydiafilippisia.gr
ΑΠΟΣΤΟΛΗ ΠΑΡΑΓΓΕΛΙΩΝ
Υπάρχουν τέσσερις τρόποι αποστολής/παραλαβής της παραγγελίας σας:
- Με Γενική Ταχυδρομική (courier).
- Με Πόρτα-Πόρτα (ΕΛΤΑ courier).
- Με Speedex (courier).
- Με παραλαβή από το κατάστημα Θεσσαλονίκης, Βιβλιοπωλείο ΛΥΔΙΑ, Καμβουνίων 1-Πλ. Ιπποδρομίου.
Αποστέλλουμε δέματα σε όλο τον κόσμο μέσω ΕΛΤΑ, Γενική Ταχυδρομική, Speedex, DHL, FedEx & ACS (κατόπιν συνεννοήσεως).
Η εξόφληση του λογαριασμού για χώρες του Εξωτερικού γίνεται πριν την αποστολή, μέσω τραπέζης (e-banking) ή άμεσα με πιστωτική/χρεωστική κάρτα:
Τράπεζα Πειραιώς: Αρ. Λογαριασμού: IBAN: GR86 0172 2680 0052 6810 8321 017 SWIFT-BIC PIRBGRAA
Εθνική Τράπεζα: Αρ. Λογαριασμού: ΙΒΑΝ: GR43 0110 8130 0000 8130 0580 412 SWIFT-BIC ETHNGRAA
Κατά την υποβολή της παραγγελίας σας επιλέγετε και πώς θα την παραλάβετε.
ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ
- Όροι Επιστροφής
Η ημερομηνία παραλαβής της παραγγελίας σας με την ημερομηνία υποβολής της αίτησης για επιστροφή να μην ξεπερνάει τις 14 ημερολογιακές ημέρες.
Η συσκευασία να μην έχει παραβιαστεί και να βρίσκεται στην αρχική της (εργοστασιακή) κατάσταση.
- Διαδικασία επιστροφής:
Αν βρίσκεστε κοντά σε κάποιο κατάστημά μας:
Σε αυτή την περίπτωση μπορείτε να επισκεφθείτε το κατάστημα της περιοχής σας και, αφότου ελεγχθεί η κατάσταση του προϊόντος θα σας καθοδηγήσουμε εμείς για τα περαιτέρω.Αν παραλαμβάνετε μέσω courier ή ΕΛΤΑ:
α. Συσκευάζετε το προϊόν σε ένα μεγαλύτερο κουτί, ώστε να είναι προστατευμένο κατά την αποστολή.
β. Τοποθετείτε μέσα στη συσκευασία την οποία έχετε φτιάξει, ένα έγγραφο στο οποίο μας παραθέτετε τον τρόπο με τον οποίο επιθυμείτε να επιλύσουμε την οικονομική εκκρεμότητα, εφόσον το προϊόν κριθεί ότι πληροί τους όρους επιστροφής.
γ. Αποστέλλετε το δέμα μέσω της courier ή ΕΛΤΑ υπ’ όψιν Τμήματος Επιστροφών. Παρακαλούμε σημειώστε ότι τα έξοδα επιστροφής επιβαρύνουν τον πελάτη.
Δεν υπάρχει χρέωση επιστροφής όταν το δέμα δηλωθεί ως απαράδεκτο ή υπάρξει άρνηση παραλαβής από τον παραλήπτη ή δηλωθεί ως αζήτητο μετά την παρέλευση 15ημέρου. Σε κάθε άλλη περίπτωση το κόστος επιστροφής βαρύνει τον πελάτη.
Θα θέλαμε να σας επισημάνουμε πως σε περίπτωση την οποία το προϊόν δεν πληρεί τους προαναφερθέντες όρους, θα επιστρέφεται στον αποστολέα του με χρέωση του ιδίου.
Για περισσότερες πληροφορίες είμαστε πάντα στη διάθεση σας είτε μέσω τηλεφώνου στο 2310 237 412, είτε μέσω e-mail: lydiabooks@lydiafilippisia.gr
